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Valores
Todos os nossos 60 funcionários, estão comprometidos com os nossos valores corporativos, que estão totalmente de acordo com os Estatutos da Associação Solami:
Excelência; Qualidade; Conhecimento Global da Realidade; Integração; Parceria; Co-responsa-bilização e Cidadania.
Somos um parceiro social global com presença local.
Respeitamos os valores e as normas sociais, e fazemos delas os princípios básicos da nossa ética institucional.
Excelência Não é considerada como um estado final ao qual se chega, mas sim conquistada todos os dias através do saber, experimentação, engenho, honestidade, diferenciação e trabalho de equipa. Permanentemente, é necessário enveredar todos os esforços na identificação das necessidades prementes dos nossos clientes e aplicação dos meios necessários para satisfazer essas necessidades.
Qualidade Nas suas actividades a Solami zela pela qualidade dos serviços prestados (actividades, instalações, equipamentos, economato e formação dos colaboradores).
Responsabilidade Reconhecemos o cliente como o centro da nossa actividade. Assumimos um compromisso permanente com as entidades parceiras para satisfação total das suas necessidades em recursos humanos e materiais.
Confidencialidade Seguimos uma conduta específica para mediar a relação entre clientes e profissionais, gerindo e controlando a informação entre ambos de forma eficaz, tendo em conta, os códigos éticos específicos a cada profissional.
Clientes Sempre que tomamos uma decisão colocamos o Cliente em primeiro lugar. Esforçamo-nos por antecipar as necessidades dos nossos Clientes e por satisfazê-las plenamente com o nosso serviço. Sabemos ouvir os nossos clientes e nunca os deixamos sem respostas, comunicando com transparência e simplicidade.
Responsabilidade Social Respeitar o bem-estar e o futuro da comunidade onde estamos inseridos, fomentando um espírito proactivo de responsabilidade social. |
